Última actualización: 31 de enero de 2026
Titular de la Plataforma: Bip Sistema (“BIP” o “la Plataforma”).
Contacto: soporte@bipp.com.ar — bipp.com.ar
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el acceso y uso de la plataforma tecnológica BIP, sus aplicaciones móviles y servicios asociados, que permiten conectar usuarios pasajeros con conductores independientes para coordinar traslados.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, usted declara haber leído y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma.
1.1. En el marco de relaciones de consumo, los usuarios tienen derecho a seguridad, información adecuada y trato digno (Constitución Nacional, art. 42).
1.2. BIP brinda información clara, suficiente y verificable sobre las condiciones esenciales de uso de la Plataforma (Ley 24.240, art. 4).
1.3. Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar derechos irrenunciables del consumidor ni incorporar cláusulas abusivas (Ley 24.240, art. 37).
BIP / Plataforma: herramienta tecnológica de intermediación que facilita el contacto y coordinación entre Pasajeros y Conductores.
Pasajero: usuario que solicita o utiliza un traslado.
Conductor: usuario que ofrece y presta el traslado como independiente, con vehículo propio o autorizado.
Traslado / Servicio: viaje realizado por el Conductor con el Pasajero.
Tarifa estimada: valor aproximado que puede variar por distancia, tiempo, demoras, ruta u otros factores.
Abono / Suscripción del Conductor: pago mensual por uso de la Plataforma (acceso a funcionalidades).
Contenido: información, mensajes, imágenes, datos y materiales que los usuarios cargan o generan.
3.1. BIP NO es una empresa de transporte, ni presta servicios de taxi/remis/transporte de pasajeros, ni opera vehículos, ni realiza traslados.
3.2. BIP actúa únicamente como intermediario tecnológico, facilitando el contacto entre Pasajeros y Conductores para coordinar un traslado.
3.3. La relación que pudiera generarse por el traslado es directamente entre Pasajero y Conductor. A los fines del traslado, el Conductor es quien asume la obligación típica del contrato de transporte (Código Civil y Comercial, art. 1280).
3.4. El Conductor presta el traslado por cuenta propia, bajo su riesgo y organización, y BIP no dirige ni controla la forma en que se ejecuta el viaje.
4.1. El Conductor reconoce y acepta expresamente que es el único y exclusivo responsable de:
a) la conducción, seguridad y condiciones del vehículo;
b) la integridad y seguridad del Pasajero durante el traslado;
c) el cumplimiento de toda normativa vigente aplicable en la Provincia de San Juan y la República Argentina (tránsito, habilitaciones, seguros y toda regulación aplicable);
d) contar con licencia habilitante, documentación del vehículo, revisión técnica cuando corresponda y demás requisitos legales;
e) contar con seguro vigente y cobertura adecuada para la actividad que realice;
f) la veracidad de los datos y documentación que declare o cargue;
g) su conducta, trato, profesionalidad y cualquier acto u omisión propia o de terceros bajo su control.
4.2. El Conductor declara que presta el servicio como independiente, bajo su propio riesgo y organización, y que BIP no dirige, no controla y no supervisa la forma en que realiza el traslado.
4.3. El Conductor reconoce que su responsabilidad durante el traslado se rige por el régimen legal aplicable al transporte de personas (Código Civil y Comercial, art. 1286), sin que estos Términos pretendan reducir obligaciones legales inderogables. En particular, pueden considerarse “no escritas” ciertas limitaciones de responsabilidad por muerte o daños corporales (Código Civil y Comercial, art. 1292).
5.1. En la máxima medida permitida por la ley y sin afectar derechos irrenunciables, el Pasajero y el Conductor aceptan que BIP no responde por la ejecución del traslado, por ser un servicio prestado por un Conductor independiente.
5.2. BIP no controla la conducción en tiempo real ni puede garantizar la identidad, idoneidad, conducta, habilitación, licencia, seguro o estado del vehículo del Conductor. La verificación y cumplimiento de requisitos es responsabilidad del Conductor y de las autoridades competentes.
5.3. BIP no será responsable por hechos ocurridos antes, durante o después del traslado atribuibles al Conductor, al Pasajero o a terceros, incluyendo —sin limitación—:
accidentes, lesiones, daños, pérdidas, robos, agresiones, delitos o contravenciones;
infracciones de tránsito o incumplimientos normativos;
demoras, cancelaciones, decisiones o conductas del Conductor o del Pasajero;
pérdidas de objetos personales;
fallas de comunicación o coordinación entre las partes.
5.4. BIP será responsable únicamente por sus propios actos y por lo que se encuentre bajo su esfera de control directo (p. ej., operación técnica de la Plataforma), conforme normativa aplicable y sin desnaturalizar derechos del consumidor.
5.5. BIP no será responsable por interrupciones, errores técnicos, caídas del servicio o indisponibilidades temporales derivadas de caso fortuito/fuerza mayor o terceros (cortes de internet, energía, fallas de GPS/mapas/proveedores), sin perjuicio de realizar esfuerzos razonables de restablecimiento.
6.1. BIP no cobra a los Pasajeros por el viaje ni recibe el precio del traslado.
6.2. El pago del traslado se realiza en su totalidad al Conductor (100%), por los medios que acuerden las partes (efectivo o transferencia bancaria).
6.3. BIP no procesa, no retiene, no custodia fondos de Pasajeros ni actúa como billetera, agente de cobro, intermediario de pagos, escrow o servicio financiero del precio del viaje.
6.4. En consecuencia, BIP no es responsable por falta de pago, pagos incompletos, pagos erróneos, transferencias mal realizadas, estafas, contracargos o disputas sobre el precio abonado. Cualquier controversia económica del viaje se resuelve entre Pasajero y Conductor.
6.5. BIP podrá colaborar aportando información técnica disponible (por ejemplo, trazas de viaje/estimaciones) cuando corresponda y conforme ley, sin asumir responsabilidad por el pago.
7.1. El Conductor abona una suscripción mensual por el uso de la Plataforma, que habilita el acceso a funcionalidades (recibir solicitudes, operar en el sistema y herramientas asociadas).
7.2. Modalidad de cobro: mes vencido (postpago). El abono se devenga por el uso/posibilidad de uso durante cada período mensual y se factura/cobra al finalizar dicho período.
7.3. Vencimiento y mora. El abono mensual vence el día [COMPLETAR] de cada mes (o dentro de los [COMPLETAR] días corridos posteriores al cierre del período), según lo informado en la Plataforma. La falta de pago genera mora automática, sin necesidad de interpelación.
7.4. Suspensión por falta de pago. Ante mora, BIP podrá suspender total o parcialmente el acceso del Conductor (incluyendo recepción de pedidos) hasta regularización, sin que ello genere derecho a indemnización.
7.5. Reactivación. La reactivación se producirá una vez acreditado el pago. BIP podrá requerir validación del pago por razones operativas o de seguridad.
7.6. Sin reembolsos. El abono corresponde al acceso/uso y disponibilidad funcional de la Plataforma durante el período devengado. Por ello, no se realizan reembolsos totales ni parciales, salvo obligación legal expresa.
7.7. Sin garantía de ingresos. El abono no constituye salario ni garantía de viajes/ingresos.
7.8. Documentación fiscal. BIP podrá emitir la documentación fiscal correspondiente conforme normativa aplicable.
El Conductor se obliga a:
a) mantener actualizados sus datos;
b) contar con licencias, habilitaciones y permisos exigidos por la normativa vigente (incluida la aplicable en San Juan, p. ej., Ley 814-A y normas municipales correspondientes);
c) mantener seguro y documentación al día;
d) no conducir bajo efectos de alcohol, drogas o sustancias prohibidas;
e) respetar normas de tránsito y seguridad;
f) prestar el servicio con trato respetuoso y sin discriminación;
g) responder por cualquier reclamo derivado del traslado, liberando a BIP de toda responsabilidad ajena a su rol tecnológico.
BIP podrá suspender o bloquear la cuenta ante sospecha de incumplimiento, riesgo o denuncias, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
El Pasajero se obliga a:
a) brindar información correcta de origen/destino y datos necesarios;
b) actuar de buena fe y con respeto;
c) no exigir conductas ilegales ni solicitar traslados indebidos;
d) no dañar el vehículo ni agredir al Conductor.
10.1. La Plataforma puede mostrar valores estimados. El valor final puede variar por distancia, tiempo, demoras, cambios de ruta u otros factores.
10.2. Las estimaciones no implican que BIP cobre el viaje ni garantizan un monto final. El pago es entre Pasajero y Conductor.
11.1. Pasajero y Conductor podrán cancelar conforme reglas de la Plataforma.
11.2. BIP podrá limitar cuentas ante uso abusivo (cancelaciones reiteradas, fraude, uso indebido).
12.1. Los usuarios son responsables del contenido que envíen o publiquen.
12.2. Se prohíbe contenido ilegal, amenazas, acoso, spam, suplantación, información falsa o conductas ilícitas.
12.3. BIP podrá moderar, remover contenido y suspender cuentas cuando lo considere necesario por seguridad o cumplimiento.
13.1. La Plataforma utiliza geolocalización para operar (mostrar disponibilidad, distancias, asignación y soporte).
13.2. El tratamiento de datos personales se realizará conforme Ley 25.326 y normativa aplicable, y según la Política de Privacidad de BIP.
13.3. El usuario autoriza el uso de geolocalización mientras la app esté activa, según permisos otorgados en el dispositivo, y reconoce que desactivarla puede limitar el funcionamiento.
14.1. En la máxima medida permitida por la ley, BIP no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de chance, daño moral o punitivo derivado del uso de la Plataforma o del traslado realizado por el Conductor.
14.2. Nada en estos Términos limita responsabilidades que sean irrenunciables por normas de consumo.
El Pasajero y el Conductor se comprometen, en la máxima medida permitida por la ley, a mantener indemne a BIP frente a cualquier reclamo, demanda, multa, sanción, daño o gasto (incluyendo honorarios) derivado de:
el traslado o su ejecución;
incumplimientos legales del Conductor;
conducta de usuarios;
uso indebido de la Plataforma.
16.1. BIP podrá suspender o cancelar el acceso por incumplimiento de Términos, fraude, riesgo para terceros, requerimiento legal o motivos de seguridad.
16.2. Mora del abono: ante falta de pago del abono mensual, BIP podrá suspender la cuenta del Conductor hasta su regularización. La falta de disponibilidad por mora no extingue la obligación de pago de los períodos devengados.
16.3. La terminación de la cuenta no genera derecho a reembolso de montos devengados o abonados, salvo obligación legal aplicable.
17.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina y normativa aplicable en la Provincia de San Juan.
17.2. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes conforme normativa aplicable, procurando no afectar derechos del consumidor.
BIP podrá actualizar estos Términos. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de la versión vigente.
BIP Sistema
Correo: soporte@bipp.com.ar
Sitio: bipp.com.ar
Domicilio: [COMPLETAR]
CUIT: [COMPLETAR]
Constitución Nacional: art. 42.
Ley 24.240 (Defensa del Consumidor): art. 4 y art. 37.
Código Civil y Comercial: art. 1280, 1286 y 1292.
Ley 24.449 (Tránsito).
Ley 25.326 (Protección de Datos Personales).
Provincia de San Juan: Ley 814-A (Transporte de Personas) y normativa complementaria/municipal aplicable.